Hallo Herr Martach,
ich wollte auf diese Weise nochmals danke sagen für das tolle Telefontrainingsseminar !
Ich habe das Telefonieren gehasst und jetzt liebe ich es !

MfG: Björn

Hallo lieber Klaus,

wenn ich es jetzt nicht mache, schieb ich es nur noch weiter vor mir her: Entschuldige bitte, dass es so lange gedauert hat, dir die versprochene Mail zu schicken.

Über die positiven Rückmeldungen meiner Kollegen zu den beiden Seminartagen habe ich dir ja bereits telefonisch berichtet.
Auch wenn aufgrund unserer gewohnt klaren Führungsstrukturen mit üblicherweise "männlichem Stimmmuster" einige Rapportübungen am zweiten Tag dem ein oder anderen Kollegen zugegebenermaßen etwas schwer gefallen sind, zeigen sich dennoch alle sehr beeindruckt von dir als Mensch, als Coach und von dem was du uns vermittelt hast.
Wir waren als Gruppe, die straffe Führungsstrukturen und Stab-Linien-Organisation gewohnt ist, für dich eine "harte Nuss".
Du hast es aber geschafft unsere harte Schale zu öffnen, so dass wir uns zwei Tage lang frei machen konnten vom Alltag: Der Mensch stand für uns am Ausbildungsplan. Wir lernten den Gegenüber einzuschätzen (das Pentimento, Augenbewegungsmuster), einen gemeinsamen Kommunikationskanal aufzubauen (Rapport), Kenngrößen zur Beurteilung von Mitarbeiterpotenzial zu erkennen und richtig zu wichten (Erfolgshebel). All das sind Faktoren, die in der Mitarbeiterauswahl und der Personalentwicklung ein unerlässliches Handwerkszeug darstellen, gerade bei uns im Non-Profit Bereich.
Bei Einstellungsgesprächen in den letzten Tagen habe ich und ein Kollege ganz bewusst das Gelernte ausprobiert: es war faszinierend und erschreckend zugleich. "Körpersprache war der lauteste Schwätzer" und nach dem Aufbau von Rapport kehrten die Bewerber ihr Inneres nach außen, sie ließen bezüglich ihrer Persönlichkeit richtig die "Hosen" runter und es trennte sich die Spreu vom Weizen.

Wenn Du willst, kannst Du diese Zeilen auch gerne als Werbung für dich verwenden, denn dazu stehe ich zu einhundert Prozent.

Viele Grüße und bis bald!

Hans-Peter Reißmann

Stadt Nürnberg - Feuerwehr

Hallo Papa,

ich wünsche dir alles Gute zu deinem 2.Jahrestag,
und weiterhin so viel Erfolg in deinem Beruf!

Dein Sohn
Tammo

Hallo Klaus,

danke für Deinen tollen Einsatz in Hannover. Ein Workshop der besonders inspiriend und mitreißend von Dir gestaltet wurde. Deine unnachahmliche Art, komplexes Wissen einfach praxisnah und anwendbar darstellen zu lassen, ist einfach Klasse.

Hallo Klaus,
ich wollte mich an dieser Stelle noch einmal für die hilfreichen Tips von der Inhouse-Schulung bedanken. Ich habe Sie direkt anwenden können und es hat gut geklappt. Ich freue mich sehr, dass ich endlich weiß, wie ich das "gelieferte Handwerk" anwenden kann. Und vorallem macht es sehr viel spaß neues dazu zu lernen. Ich freue mich auf das nächste Seminar.
Viele Grüße,
Kathrin